SK Telecom, la destacada compañía de telecomunicaciones de Corea del Sur, ha hecho un significativo progreso en el ámbito de la inteligencia artificial gracias a una innovadora colaboración con el AWS Generative AI Innovation Center. Este esfuerzo conjunto busca desarrollar modelos de inteligencia artificial especialmente adaptados para el sector telecomunicaciones, utilizando Amazon Bedrock para explorar casos de uso específicos en esta industria.
Mediante su Estrategia de Pirámide de IA, SK Telecom pretende aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para que esté disponible en cualquier momento y lugar. La colaboración con AWS se alinea con esta visión, utilizando la experiencia en IA de SKT, junto con asociaciones estratégicas, para crear productos y servicios innovadores basados en tecnología avanzada. Un ejemplo concreto de esta asociación es el desarrollo de una solución personalizada que responde a preguntas basadas en documentos de referencia a través de modelos adaptados.
Entre los desafíos identificados al usar técnicas tradicionales de generación aumentada por recuperación (RAG), destacan el ajuste al tono y estilo deseados, así como la recuperación de documentos irrelevantes que pueden llevar a respuestas incorrectas. En respuesta a estos problemas, SKT y AWS se han enfocado en mejorar los modelos Claude de Anthropic en Amazon Bedrock. Las mejoras se centran en proporcionar respuestas precisas y concisas, referenciar correctamente los documentos recuperados y asegurar que el tono y estilo de las respuestas estén alineados con los valores de SKT.
Además, el equipo ha investigado el uso de datos sintéticos generados por modelos de lenguaje de gran tamaño para optimizar el rendimiento de modelos más pequeños, lo cual es especialmente útil en situaciones con datos de entrenamiento limitados.
Amazon Bedrock se destaca como una solución integral, permitiendo la personalización de modelos a partir de modelos base ya existentes y facilitando la integración de capacidades como las Bases de Conocimiento de Amazon Bedrock y los Agentes de Amazon Bedrock para aplicaciones específicas en el sector telecomunicaciones.
Este esfuerzo colaborativo entre SK Telecom y AWS no solo subraya los avances tecnológicos logrados, sino que también refleja el compromiso con la innovación que podría revolucionar el uso de la inteligencia artificial en las telecomunicaciones. Este desarrollo en la personalización de modelos de IA representa un avance crucial en la estrategia de SKT, preparando a la empresa para competir en el competitivo escenario global de la inteligencia artificial.
