La industria inmobiliaria está viviendo una transformación radical por la creciente digitalización y el uso de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la automatización. Stratesys, una consultoría tecnológica multinacional, se posiciona a la vanguardia de la modernización de procesos comerciales en el sector, prometiendo revolucionar la manera en que los usuarios buscan, visitan y adquieren propiedades.
El método tradicional de captar clientes, que dependía del contacto personal y llamadas en frío, está siendo sustituido por sistemas más rápidos y precisos. La integración de CRM en tiempo real y herramientas de IA avanzadas ha permitido a las empresas inmobiliarias gestionar mejor las consultas de clientes potenciales, potenciando en hasta un 400% las tasas de conversión de leads cuando el contacto inicial se realiza en los primeros minutos, según estudios de InsideSales.
La IA no solo mejora la gestión de leads, sino que también personaliza los anuncios inmobiliarios. Stratesys emplea tecnologías que adaptan descripciones de inmuebles, imágenes y presentaciones según los intereses específicos del usuario. La automatización permite incluir detalles cruciales como la geolocalización y los servicios disponibles alrededor, esenciales para captar al usuario moderno, asegurando una personalización eficaz sin sacrificar la interacción directa en momentos decisivos.
De cara al futuro, Stratesys proyecta una nueva forma de compra de propiedades para la próxima década, donde los asistentes virtuales complementarán el rol de los agentes inmobiliarios. La compañía desarrolla soluciones que actúan como «asistentes virtuales», sugiriendo apoyo desde el primer contacto hasta la formalización de la compra. Gracias a los recordatorios automatizados y el seguimiento, los clientes recibirán asesoramiento constante adaptado a sus preferencias. Estos asistentes virtuales proporcionarán información y gestionarán tareas, mientras que el agente humano seguirá siendo clave para la negociación y el cierre de ventas.
Stratesys visualiza un cambio hacia la profesionalización del sector, mejorando la eficiencia desde la captación hasta el cierre de ventas. La adopción de herramientas digitales avanzadas permitirá a las inmobiliarias anticiparse a los cambios en el comportamiento de la demanda, ofreciendo una experiencia que satisfaga las expectativas de un cliente más informado y que busca procesos ágiles y asesoría en tiempo real.
En palabras de José Guillermo San Esteban, Director Asociado de Infraestructura, Construcción y Bienes Raíces de Stratesys, «en el futuro, la tecnología no solo facilitará la compra de inmuebles, sino que transformará la experiencia de principio a fin, permitiendo a las inmobiliarias atender mejor las expectativas de un cliente digitalmente conectado y cada vez más exigente».
