La Feria Internacional de Rescate, Auxilio y Emergencias (FIRECA) se ha celebrado esta semana en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla, congregando a actores clave del sector en su sexta edición. En este evento, Allianz Partners ha reafirmado su liderazgo como proveedor de asistencia en carretera y como patrocinador del evento, presentando un modelo de asistencia que pone énfasis en la confianza, la digitalización y la movilidad ininterrumpida.
Álvaro Novillo, Director de Operaciones de Allianz Partners España, junto a Antonio Ibáñez, Responsable de Proveedores de Asistencia en Carretera, compartieron con los asistentes varios casos de éxito y las soluciones más valoradas por clientes y proveedores. Novillo destacó que «nuestra prioridad es garantizar la seguridad y movilidad del cliente de manera rápida y eficaz», subrayando la necesidad de contar con un equipo de agentes altamente cualificados y una red de proveedores robusta.
Entre las innovaciones lanzadas, Allianz Partners presentó su ecosistema de soluciones que combina tecnología, eficiencia y sostenibilidad. Los conductores ahora pueden solicitar asistencia de manera instantánea a través de una webapp o por teléfono, lo cual reduce significativamente los tiempos de respuesta. Además, la compañía ha ampliado su red de talleres preferentes, donde los clientes pueden recibir atención prioritaria y reparaciones en menos de 30 minutos. Con el fin de minimizar las emisiones de CO₂, también promueven la reparación in situ, lo que contribuye a disminuir los tiempos de espera.
La oferta de asistencia integral de Allianz Partners no solo abarca la reparación del vehículo tras un accidente, sino que también incluye apoyo médico, legal y administrativo, asegurando así el respaldo necesario para los ocupantes, lo que puede incluir repatriación o traslado si es necesario.
Al concluir su intervención, Novillo enfatizó la necesidad de que los conductores sientan la tranquilidad de contar con un equipo profesional que les acompañará en cada etapa del proceso. En esta edición de FIRECA, Allianz Partners ha tenido la oportunidad de estrechar lazos con sus proveedores de confianza y de intercambiar innovaciones y mejores prácticas con otros representantes del sector.
