Los expertos de The Valley han analizado recientemente el papel de las nuevas tecnologías en la transformación del sector turístico, resaltando herramientas como la inteligencia artificial, el big data y la realidad aumentada. Con la llegada de la Semana Santa de 2025, las previsiones para la ocupación hotelera en España muestran un aumento del 24,4% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este incremento en la demanda se atribuye a la creciente digitalización y personalización de las experiencias turísticas, que buscan satisfacer a un viajero cada vez más exigente y conectado.
En este entorno, la tecnología se está integrando en diversas áreas del sector turístico. La inteligencia artificial, por ejemplo, se utiliza para ofrecer una personalización más efectiva al analizar grandes volúmenes de datos sobre preferencias y comportamientos de los usuarios. Esto permite generar recomendaciones y crear itinerarios automáticos que consideran variables como el clima y la disponibilidad de recursos en tiempo real.
El análisis predictivo ha cobrado una gran relevancia, ya que facilita la gestión de la demanda y optimiza la logística en destinos turísticos populares. A través de modelos alimentados por datos en tiempo real, es posible anticipar flujos de visitantes y ajustar las ofertas para satisfacer sus necesidades, evitando la saturación en lugares concurridos y promoviendo una distribución más equilibrada de los turistas.
La realidad aumentada se presenta como una solución innovadora para enriquecer la experiencia del visitante. Actualmente, varios municipios están implementando esta tecnología para ofrecer información cultural e histórica de manera interactiva, superponiendo datos relevantes en los espacios físicos y reemplazando a las tradicionales audioguías.
Por otro lado, la automatización está revolucionando la experiencia del viajero. La adopción de sistemas como el check-in automatizado y el reconocimiento facial en aeropuertos y hoteles no solo reduce los tiempos de espera, sino que también mejora la seguridad y permite que el personal se enfoque en tareas más estratégicas.
Asimismo, la sostenibilidad ha emergido como un criterio crucial para muchos turistas. Un número creciente de viajeros prefiere seleccionar destinos y alojamientos que implementen prácticas sostenibles, y la transparencia en estos aspectos, facilitada por el uso de tecnologías como blockchain, se ha convertido en un factor determinante en la planificación de sus viajes. De hecho, más del 60% de los turistas europeos señala que considera el impacto ambiental al planear sus escapadas.
Este conjunto de innovaciones no solo está redefiniendo la industria del turismo, sino que también abre nuevas oportunidades de negocio en un mercado cada vez más competitivo y atento a las expectativas de los consumidores.
