Atos, la empresa de transformación digital de renombre mundial, ha sido seleccionada por el Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales (DEFRA) del Reino Unido para llevar a cabo una renovación significativa en sus servicios de tecnologías de la información (TI). Este acuerdo, que se extiende por cinco años y tiene un valor de 150 millones de libras esterlinas, beneficiará a aproximadamente 34.000 usuarios en todo el país, con el objetivo de mejorar tanto la atención al cliente como la eficiencia operativa mediante la implementación de tecnologías avanzadas.
La propuesta de Atos no solo se centra en la modernización del servicio, sino que también prioriza la sostenibilidad. La compañía se ha comprometido a adoptar un enfoque ecológico, lo que implica la reparación, reacondicionamiento y reutilización de hardware. Además, Atos planea minimizar el uso de embalajes y la logística asociada al envío, así como donar dispositivos que ya no sean utilizados a organizaciones benéficas y empresas sociales, contribuyendo así a un modelo más responsable.
Michael Herron, director de Atos en Reino Unido e Irlanda, mostró su entusiasmo por esta colaboración con el DEFRA. Resaltó que esta transformación permitirá al equipo del departamento enfocarse en su labor primordial, beneficiándose de un soporte tecnológico de alta calidad. «Esto permite a su equipo concentrarse en el importante trabajo que realizan», declaró Herron.
Dentro de sus soluciones, Atos también ofrece una suite de experiencias integrales para empleados, que incluye herramientas digitales para la colaboración y atención al cliente inteligente. Su «sustainable digital workplace suite» abarca más de 20 servicios que fomentan la responsabilidad social y la accesibilidad, reafirmando su compromiso con un entorno laboral más inclusivo y responsable.
El alto nivel de compromiso de Atos con la excelencia en su sector no ha pasado desapercibido, ya que ha sido reconocida en múltiples ocasiones. Recientemente, fue posicionada como líder en el Magic Quadrant 2024 de Gartner, en la categoría de servicios de digital workplace externalizados, distinción que ha mantenido durante ocho años consecutivos, subrayando su papel como un actor clave en la innovación tecnológica y la responsabilidad social en el ámbito digital.
