La percepción de la seguridad en el hogar ha experimentado un cambio significativo en Europa, según un reciente informe del Customer Lab de Allianz Partners. El estudio revela que el 83% de los encuestados valoran sentirse seguros en sus hogares, marcando un aumento de cinco puntos porcentuales desde el último informe realizado en 2022. Este crecimiento refleja una preocupación en ascenso por la seguridad doméstica, tanto por los riesgos cibernéticos como por la amenaza de robos.
El estudio, que analiza comportamientos y necesidades de los consumidores en ámbitos como el hogar, movilidad, salud y viajes, enfatiza que las familias con hijos están particularmente alertas respecto a las amenazas a la seguridad doméstica. Este grupo demanda soluciones integrales que combinen la protección contra amenazas físicas y digitales. Cristina Rosado, Head Comercial de la línea de Dispositivos Móviles y Riesgo Digital (MDDR) en Allianz Partners, comentó: «Estamos observando una transición de preocupaciones de seguridad hacia el riesgo cibernético. Los incidentes digitales han sido identificados como el principal riesgo global, una tendencia que también se refleja a nivel individual.»
Además, el informe destaca diferencias en la preocupación por los delitos cibernéticos según la generación y el género. Los Millennials con hijos son de los más inquietos ante las amenazas digitales, y se sienten más vulnerables al acoso cibernético. En cuanto al género, las mujeres indican sentirse más susceptibles al robo de identidad que los hombres.
Para abordar estas preocupaciones, Allianz Partners ha lanzado soluciones como allyz Cyber Care, destinadas a ofrecer protección integral contra amenazas cibernéticas. Cristina Rosado subraya la importancia de comprender y reaccionar a estas inquietudes, proporcionando asistencia personal y monitoreo del riesgo cibernético.
Estos hallazgos resaltan la necesidad de adaptarse a un entorno donde los límites entre lo físico y lo digital se desdibujan, haciendo de la seguridad del hogar un desafío complejo y multifacético.
