The Valley ha inaugurado su ciclo de sesiones «Meet & Connect» con una conferencia que se centró en el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la gestión del talento y la cultura empresarial. Durante el evento, altos ejecutivos del área de Recursos Humanos discutieron cómo la IA está transformando la manera en que las organizaciones identifican, desarrollan y retienen el talento, destacando su potencial para crear modelos de gestión más eficientes y orientados a las personas.
Uno de los principales temas abordados fue el desafío crítico que enfrentan las empresas: la integración de la IA de forma que fomente la innovación sin sacrificar los valores humanos de liderazgo y colaboración. Los expertos presentes subrayaron que el enfoque debe ser no solo adoptar la IA, sino también cómo implementarla estratégicamente para maximizar su impacto positivo en la cultura organizacional. Entre los especialistas que moderaron las discusiones se encontraban Lola Carmona, de IBM, y Emérito Martínez, de Jakala, quienes enfatizaron que la IA puede ser una herramienta valiosa para construir organizaciones más ágiles e inclusivas.
Carmona destacó que el 100% de las empresas ya está experimentando los efectos de la IA y que esta tecnología no debe percibirse como un reemplazo de personal, sino como un medio para potenciar las capacidades laborales. Afirmó que los profesionales que logren integrar la IA en sus rutinas diarias serán quienes más se beneficien, mientras que aquellos que no se adapten corren el riesgo de quedar rezagados en productividad.
Martínez, por su parte, enfatizó que el talento sigue siendo una de las principales palancas para enfrentar el impacto de la IA, brindando a Recursos Humanos una oportunidad excepcional para liderar esta evolución. Sin embargo, advirtió que aún existe una notable falta de habilidades digitales en muchas organizaciones, lo que podría obstaculizar su progreso.
Ambos expertos coincidieron en que el departamento de Recursos Humanos tiene la responsabilidad de guiar a las empresas hacia una adopción inteligente de la IA. Este departamento no solo debería enfocarse en la automatización de tareas, sino también en la personalización de la gestión del talento. No obstante, los datos revelan que solo el 20% de los equipos de Personas están a la vanguardia de esta transformación.
Para asegurar una integración efectiva de la IA, se vuelve crucial fomentar una cultura organizacional responsable y ética. Muchos empleados experimentan miedo y desconfianza hacia esta tecnología, por lo que es fundamental aclarar las implicaciones para sus roles y garantizar que la toma de decisiones relacionada con el talento siga siendo un proceso humano. Asimismo, se sugirió la creación de espacios seguros para experimentar con la IA como una estrategia clave para reducir el temor asociado a su uso.
Los líderes empresariales también necesitan adaptarse, actuando como coaches que promuevan la adopción de la IA en sus equipos y fomenten un aprendizaje continuo que incluya habilidades digitales transversales. A pesar del gran potencial de la IA, la falta de liderazgo decidido desde la alta dirección y la incertidumbre legal continúan siendo barreras significativas para su implementación efectiva en Recursos Humanos.
En conclusión, la IA representa una gran oportunidad para que los departamentos de Recursos Humanos lideren la transformación digital de las organizaciones, humanizando su uso y garantizando un enfoque ético. Aquellas empresas que logren integrar la IA de manera centrada en las personas estarán mejor preparadas para construir equipos innovadores y enfrentar los desafíos del futuro.
