Qualtrics, líder en gestión de experiencias, ha presentado importantes avances en su plataforma de inteligencia artificial, Socrates, que se apoya en la infraestructura de Amazon SageMaker y Amazon Bedrock. Esta evolución es parte de su enfoque continuo por mejorar la experiencia tanto de clientes como de empleados, un área en la que la compañía ha estado trabajando desde su fundación en 2002.
La plataforma Socrates permite a científicos de datos y profesionales del conocimiento integrar herramientas de IA y aprendizaje automático en sus flujos de trabajo de manera más sencilla y efectiva. Gracias a una variedad de herramientas dedicadas a la experimentación con inteligencia artificial, los usuarios pueden acceder a modelos de lenguaje avanzados y otros recursos de inteligencia generativa, lo que les permite realizar análisis y obtener insights valiosos para sus negocios.
Las últimas actualizaciones realizadas en Socrates han mejorado significativamente tanto la escalabilidad como el rendimiento de la plataforma. Qualtrics ha logrado optimizar los costos de implementación de modelos de IA en un 50%, al tiempo que ha reducido la latencia en un 20%. Estas mejoras no solo son un beneficio directo para los clientes, sino que también posicionan a la empresa en un lugar privilegiado para seguir innovando en el ámbito de la experiencia del cliente.
El compromiso de Qualtrics con la innovación es evidente en su estrecha colaboración con el equipo de SageMaker, lo que les permite desarrollar nuevas funcionalidades que fortalecen aún más sus capacidades en inteligencia generativa. Este enfoque es fundamental para su estrategia de negocios a largo plazo, asegurando que la empresa mantenga su liderazgo en el sector.
Con la introducción de Socrates, Qualtrics establece no solo un nuevo estándar en la gestión de experiencias, sino que también promueve el uso eficiente de la inteligencia artificial en diversas industrias, equipando tanto a las empresas como a sus empleados con herramientas esenciales para prosperar en un entorno digital cada vez más competitivo.
