En 2025, la agencia de comunicación y marketing de Barcelona, edeon, conmemora diez años de la implementación del Método Social Media Dinámico Eficiente (SMDE). Esta innovadora propuesta, creada por el Doctor Lluís Feliu, ha transformado la manera en que las empresas miden el retorno de la inversión (ROI) de sus estrategias en redes sociales. Este aniversario representa un hito significativo en la evolución de una metodología que ha cambiado la evaluación de la efectividad de las acciones digitales.
El SMDE comenzó a aplicarse oficialmente en 2015, en un entorno donde la proliferación de las redes sociales hacía imprescindible que las empresas contaran con métricas específicas para entender el impacto de sus diversas campañas. Ante este desafío, el Doctor Lluís Feliu desarrolló un sistema fiable adaptado a la evolución constante del marketing digital, que ha demostrado ser fundamental para la toma de decisiones en entornos digitales.
Además de su reconocimiento práctico, el SMDE fue validado académicamente mediante la tesis doctoral del Doctor Feliu. Esta investigación no solo se adentró en los detalles del método, sino que también estableció pautas claras para su aplicación en diferentes contextos empresariales, lo que consolidó su efectividad en el mercado.
En la última década, el SMDE ha sido adoptado por empresas de diversos sectores. Actualmente, edeon, que cuenta con oficinas en Girona y Sant Cugat del Vallès, se encarga de su comercialización para proyectos que abarcan tanto el ámbito online como el offline. La metodología se enfoca en el análisis de indicadores clave de rendimiento (KPIs) como el Click Through Rate (CTR), el número de conversiones, el tráfico social, la reputación y la fidelización del cliente, permitiendo medir tanto el impacto inmediato de las campañas como su habilidad para cultivar relaciones duraderas con la audiencia.
Una de las características más innovadoras del SMDE es su flexibilidad, ya que no se limita al ámbito digital, sino que también se aplica a campañas tradicionales. Esto permite a las empresas calcular el ROI de acciones de comunicación y marketing en espacios como eventos presenciales o publicidad en medios convencionales.
El Doctor Lluís Feliu destaca que muchas empresas aún invierten sin contar con un mecanismo claro que les permita evaluar la evolución de la reputación y la fidelización de sus clientes. Con el SMDE, las organizaciones pueden identificar qué clientes se fidelizan y cuáles generan nuevos usuarios, proporcionando un enfoque más preciso para el seguimiento de las campañas y la identificación de oportunidades de ajuste estratégico.
Con diez años de experiencia y éxito, el SMDE se establece como una herramienta esencial para el futuro del marketing digital, garantizando una comunicación empresarial más efectiva y basada en datos concretos. Su reconocimiento tanto en el mercado como en la academia resalta su potencial sostenible en un sector que está en constante transformación.
