Fujitsu España ha revalidado por cuarto año consecutivo su posición de liderazgo en el sector de los servicios tecnológicos, destacándose como la compañía con los más altos índices de satisfacción en Satisfacción General, Servicios en la Nube e Infraestructuras, y Servicios de Aplicaciones. Este reconocimiento proviene del estudio anual más destacado de proveedores de servicios TI en España, realizado por Whitelane Research y la consultora Eraneos.
El estudio abarcó el 85% del mercado español, evaluando cerca de 900 relaciones de sourcing de TI y más de 750 relaciones de sourcing en la nube. Participaron en esta investigación 300 de las principales empresas del país. Según los resultados, Fujitsu logró un notable 83% en satisfacción global, superando en 6 puntos la media del mercado. Esta puntuación la posiciona como un «Excepcional Performer», reflejando su compromiso con la calidad, la innovación y la adaptación a las necesidades específicas de sus clientes.
En el ámbito de servicios cloud e infraestructura, Fujitsu lidera con un 84% de satisfacción, mientras que en servicios de aplicaciones se ubica en segundo lugar con un 85%, apenas un punto menos que el líder en esta categoría. Un dato significativo es que el 89% de los clientes de Fujitsu están satisfechos o muy satisfechos, sin que se reporte ninguno poco satisfecho o insatisfecho, lo cual reafirma su liderazgo en el mercado español.
Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu Iberia, expresó su orgullo por el papel de la empresa en el proceso de transformación digital de sus clientes, destacando la provisión de soluciones de TI que son seguras, eficientes y adaptadas a las necesidades del mercado actual. Delgado subrayó que estos logros son una muestra del compromiso de Fujitsu con la innovación y la calidad del servicio.
El Estudio de Sourcing de TI en España 2024 también señala un entorno positivo para la expansión de la inversión en TI en el país. Un 43% de las empresas planea aumentar sus presupuestos para servicios de TI externos, mientras que un 53% destaca la importancia de acceder a talento especializado y fomentar la innovación al trabajar con proveedores como Fujitsu.
La actuación destacada de Fujitsu en este estudio confirma su papel crucial en el ámbito tecnológico español, consolidándose como un socio confiable para las compañías que buscan avanzar en su transformación digital y enfrentar los desafíos del mercado tecnológico actual.
