Konecta, una destacada empresa global en experiencias de cliente y servicios digitales, ha concretado un Memorando de Entendimiento con la Agencia para el Desarrollo de la Industria de las Tecnologías de la Información (ITIDA) en una ceremonia que contó con la participación del Primer Ministro de Egipto, Dr. Mostafa Madbouly. Este acuerdo dará paso a la inauguración de un nuevo centro de operaciones en Nuevo Cairo, que brindará servicios a diferentes mercados de Oriente Medio, África, Europa y América.
La nueva sede se convertirá en un centro de referencia especializado en inteligencia artificial generativa, utilizando los conocimientos adquiridos en Silicon Valley y Europa. Konecta tiene previsto realizar una inversión cercana a los 100 millones de dólares en los próximos tres años, lo que se traducirá en la creación de aproximadamente 3,000 empleos en áreas como externalización, servicios de contact center, soporte técnico, ciberseguridad, analítica de datos y desarrollo de software. Este centro se erigirá como el primer centro de excelencia global de la compañía en GenAI, impulsando así la transferencia de conocimiento y la experiencia del grupo.
El acuerdo incluye un plan de colaboración en formación especializada con ITIDA y universidades locales, orientado a mejorar la competitividad de la mano de obra egipcia. Se espera que esta alianza impulse las exportaciones del sector de tecnologías de la información y comunicación del país hacia mercados internacionales.
Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, resaltó la significación de esta unión estratégica para el crecimiento de la empresa en la región, subrayando el potencial de la fuerza laboral egipcia para ofrecer soluciones digitales innovadoras. Ahmed El Harany, Director General de Konecta para Oriente Medio y África, también enfatizó las ventajas competitivas de Egipto como una ubicación ideal para las operaciones de la compañía.
El Ing. Ahmed El Zaher, Director General de ITIDA, destacó que esta asociación representa un avance relevante en el sector tecnológico egipcio, reflejando el interés creciente de empresas internacionales por el talento local y generando así múltiples oportunidades laborales.
Por su parte, el Dr. Amr Talaat, ministro de Comunicaciones y Tecnología de la Información, afirmó la competitividad de Egipto en el sector de BPO y reafirmó el compromiso gubernamental de fomentar un entorno favorable para los negocios y el desarrollo de talento. La decisión de Konecta de expandir sus operaciones en Egipto no solo proporcionará nuevas oportunidades laborales, sino que también contribuirá al desarrollo del talento joven en respuesta a la creciente demanda de servicios de externalización en Europa, Estados Unidos y Oriente Medio.
