La empresa Konecta ha sido galardonada en la 25ª edición de los Premios Excelencia Relación con Clientes, organizada por la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC), destacándose como líder en dos importantes categorías: Mejor Proveedor en Televenta con Iberdrola y Mejor Proveedor Recobro con BNP Paribas Personal Finance España (Cetelem).
La ceremonia de premios se llevó a cabo el 6 de noviembre en Kinépolis Ciudad de la Imagen, con la asistencia de unos 600 profesionales del sector que se reunieron para reconocer la excelencia en la atención al cliente. El evento contó con la presentación del famoso ilusionista Jorge Blass, quien añadió un toque de magia y entretenimiento a la noche.
Desde su inicio, la gala reflejó un espíritu de celebración y reconocimiento. José Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC, inició el evento agradeciendo a todos los asistentes y destacando la importancia de estos premios tras sus 25 años de historia, haciendo hincapié en la necesidad de reconocer a las empresas que, con innovación y creación de empleo, se enfocan en satisfacer las necesidades de los clientes.
Konecta fue reconocida como Mejor Proveedor en Televenta por su colaboración con Iberdrola, lo cual subraya su compromiso y excelencia en el servicio. Manuel Solé, Sales Manager de Iberdrola y vicepresidente de la AEERC, destacó la importancia de Konecta para la compañía, siendo su principal contact center desde 2010.
El otro premio obtenido por Konecta fue el de Mejor Proveedor de Recobro, un honor conseguido gracias a su servicio de Recobro Digital. Representantes de BNP Paribas Personal Finance España estuvieron presentes para recibir este reconocimiento.
Enrique García Gullón, CEO de Konecta Iberia, se mostró orgulloso del galardón, resaltando que la empresa invierte significativamente en la formación continua de sus colaboradores y en el uso de tecnología avanzada para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de manera profesional y eficiente.
La velada concluyó en un ambiente ameno y festivo, con un improvisado karaoke dirigido por Jose Serrano, CEO de Izo España, que cerró la gala antes del cóctel de networking y celebración, uniendo a galardonados y asistentes en un ambiente de camaradería y alegría.
