La inteligencia artificial sigue transformando el panorama laboral, y su integración en las empresas está ganando relevancia. Durante el Generative AI Summit en Washington D.C., Ryan Priem, líder de ventas en Glean, presentó su visión sobre cómo estas herramientas pueden optimizar la eficiencia de la jornada laboral.
Priem, quien acumula más de veinte años de experiencia en el sector tecnológico, ha explorado el campo de la inteligencia artificial generativa por su potencial para ofrecer un valor real y medible. En sus palabras, «El valor no proviene del modelo en sí, sino de la habilidad con la que se aplica». Glean se posiciona como una solución innovadora, centrada en resolver problemas concretos en el ámbito laboral, destacando su capacidad para simplificar tareas cotidianas como la búsqueda de documentos y la automatización de actividades repetitivas.
Durante su intervención, Priem enfatizó las tres funciones principales de la tecnología de Glean: encontrar información, contestar preguntas y ejecutar tareas. La empresa ha desarrollado más de 120 conectores nativos que facilitan búsquedas similares a Google entre diversas plataformas, incluyendo Slack, Teams, Salesforce y SharePoint. Además, la capacidad de responder a solicitudes abarca todas las aplicaciones utilizadas en las organizaciones, similar a las funciones ofrecidas por Microsoft Copilot.
La automatización de tareas se presenta como uno de los aspectos más prometedores de esta tecnología. Glean busca eliminar las tareas que consumen tiempo, permitiendo que los trabajadores se concentren en labores de mayor impacto. La idea es que al facilitar el acceso instantáneo a la información y delegar tareas repetitivas a un agente de inteligencia artificial, los empleados puedan dedicar su tiempo a actividades que realmente aporten al crecimiento del negocio.
A medida que la inteligencia artificial sigue avanzando, las empresas que adopten estas soluciones estarán mejor preparadas para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia laboral de sus empleados. Sin embargo, el verdadero desafío radica en la implementación efectiva de estas herramientas, lo cual es crucial para garantizar que cumplan su objetivo de simplificar y enriquecer la jornada laboral.
