Nutanix ha anunciado que OPPLUS, una destacada consultora especializada en la optimización de procesos de negocio, ha decidido adoptar su tecnología de hiperconvergencia para mejorar su infraestructura tecnológica. Este cambio busca no solo optimizar la eficiencia operativa de la compañía, sino también responder de forma ágil a las demandas del mercado y de sus clientes.
Con más de 17 años de presencia en el sector del Business Process Outsourcing (BPO), OPPLUS se distingue en la reingeniería de procesos tanto en front office como en back office, además de integrar el análisis de datos como un componente crucial en sus decisiones estratégicas. Ante la necesidad de adaptarse a un entorno en constante evolución, la empresa reconoció la imperativa demanda de una infraestructura tecnológica sólida y flexible que respaldara su principal herramienta de gestión.
El reto para OPPLUS incluía la identificación de una solución que brindara alta escalabilidad y eficiencia, liberando a su equipo técnico de tareas rutinarias y permitiéndoles centrarse en aspectos más estratégicos. La nueva infraestructura también debía ser apta para manejar actualizaciones rápidas y gestionar picos de carga de manera efectiva.
Con el fin de abordar estos requerimientos, OPPLUS inició el proyecto Nexa, el cual se basa en una plataforma de gestión de operaciones avanzada. La implementación de este proyecto se llevó a cabo en un tiempo récord de seis meses, logrando una transición ágil sin interrupciones significativas en sus operaciones diarias.
Los resultados de este cambio son ya evidentes. Los equipos internos de OPPLUS han experimentado una notable disminución en las tareas repetitivas, además de contar con un sólido soporte para su modelo orientado a datos, que facilita a sus directivos el acceso a informes automáticos y una visión integral de sus operaciones. Esta transformación se traduce en un servicio más eficiente y confiable para sus clientes, quienes ahora disfrutan de tiempos de respuesta más rápidos y de una experiencia mejorada.
Antonio Carvajal, CIO de OPPLUS, expresó que el principal objetivo era concentrarse en el negocio, por lo que requerían un sistema ágil y escalable. «Buscábamos una infraestructura capaz de gestionar toda nuestra carga operativa de manera robusta y fiable, y eso es precisamente lo que nos ofreció Nutanix», afirmó Carvajal.
Jorge Vázquez, director general de Nutanix Iberia, subrayó la confianza que OPPLUS ha depositado en su tecnología, lo que demuestra el valor que aporta en sectores tan dinámicos como el BPO. Vázquez destacó la agilidad, simplicidad, escalabilidad y eficiencia como aspectos esenciales en el entorno actual.
