Powerplanet ha cerrado 2024 con un notable crecimiento del 12,94%, consolidándose como un líder en el sector del comercio electrónico. La compañía, que comenzó su andadura en 2011 como una pequeña tienda en Totana, Murcia, ha visto aumentar su facturación hasta alcanzar los 35.886.709 euros, superando los 31.775.440 euros del año anterior. Este crecimiento ha sido impulsado por su amplia oferta, que incluye más de 100 marcas de smartphones y otros dispositivos en su catálogo, lo que la convierte en la tienda online con el mayor número de productos de este tipo en Europa.
Durante el último año, Powerplanet ha gestionado más de 170.000 pedidos, con una especial atención a categorías como móviles, tablets, smartwatches y televisores. El tráfico orgánico ha sido un pilar fundamental en su estrategia, superando los 10 millones de visitas y registrando un aumento del 20%. Además, las tácticas de email marketing han demostrado ser efectivas, logrando un incremento del 19,3% en las visitas en comparación con 2023.
La experiencia del cliente se ha mejorado sustancialmente gracias a la implementación de un nuevo sistema de devoluciones que permite a los clientes devolver productos de forma gratuita en un plazo de 30 días, facilitando el proceso con un enfoque automatizado. Este esfuerzo ha llevado a que la empresa recibiera la Plata en los premios a la Mejor Campaña de Marketing de M4ecommerce, destacando su innovación en el sector.
El compromiso de Powerplanet con la sostenibilidad se ha manifestado en su creciente oferta de productos reacondicionados, contribuyendo así a la reducción del impacto medioambiental. Además, la compañía ha renovado la forma en que presenta sus productos, utilizando imágenes más descriptivas y realistas que ayudan a los clientes en su toma de decisiones.
Con la vista puesta en 2025, Powerplanet se ha propuesto objetivos ambiciosos, incluyendo una facturación superior a los 42 millones de euros y mejorar su margen de beneficio. Para lograrlo, planea optimizar la comunicación con sus clientes y perfeccionar la usabilidad de su sitio web, incorporando Inteligencia Artificial en sus servicios, especialmente en atención al cliente.
La dirección de la compañía ha prometido que el próximo año traerá «algunas sorpresas» que evidenciarán su compromiso con la innovación y la proximidad a sus consumidores, anticipando un periodo de desafíos y oportunidades para continuar creciendo junto a ellos.
