Preferencias de Clientes: Flexibilidad y Servicios Personalizados en Northgate Renting

Northgate Renting Flexible: "Los clientes buscan cada vez más no atarse a plazos y un servicio ágil y personalizado"

En la jornada «The Renting Journey», organizada por la Asociación Española de Renting y llevada a cabo por ATREVIA y Capital Radio, se presentó un análisis exhaustivo sobre la evolución del sector del renting en España durante la última década. El evento reunió a destacados representantes del sector para discutir el crecimiento del renting de vehículos, así como las tendencias y normativas que afectan su desarrollo.

Uno de los aspectos más significativos fue la mesa redonda que abordó la evolución de los nuevos servicios de movilidad, en la que Northgate Renting Flexible, líder en renting flexible, compartió su experiencia y visión. Aurora Asensio, gerente de Marketing y Comunicación de la compañía, destacó que Northgate ha estado a la vanguardia de la innovación en el sector durante 45 años, enfatizando que fueron pioneros en el renting flexible. Actualmente, gestionan una flota de 70,000 vehículos, adaptándose a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Asensio subrayó la especialización y diversificación de Northgate para atender a todo tipo de empresas. Con una infraestructura que incluye 30 delegaciones y más de 40 talleres abiertos al público, la compañía se enfoca especialmente en vehículos industriales, que constituyen el 70% de su flota. Recientemente, también han introducido el alquiler flexible por meses para particulares, ampliando su oferta en un mercado en constante cambio.

Las expectativas de los clientes son cada vez más claras: buscan servicios flexibles que no impliquen compromisos prolongados. En este sentido, Northgate se posiciona como un operador diferencial, proporcionando una opción de renting que se alinea con las demandas temporales de varios sectores. Esto se complementa con un enfoque en optimizar la experiencia del cliente, respaldado por una sólida red de servicio y un equipo de 1,400 empleados, de los cuales más de 150 son asesores comerciales enfocados en la consultoría.

Por último, Asensio informó que Northgate ha sido pionera en la introducción de vehículos eléctricos dentro de su oferta de renting flexible. La compañía ha trabajado en desarrollar una propuesta integral que acompaña a sus clientes en la crucial transición hacia la descarbonización de sus flotas, promoviendo así un futuro más sostenible en el ámbito de la movilidad.