El Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz ha sido reconocido con uno de los Premios Kaizen Sanidad España 2024 por su innovador proyecto ‘Optimización del circuito asistencial del paciente con esclerosis múltiple’. Esta iniciativa ha permitido identificar y solucionar problemas en la atención a los pacientes, logrando mejoras significativas en su tratamiento.
Entre las acciones más destacadas del proyecto se encuentra la creación de un circuito rápido que permite obtener un diagnóstico definitivo en tan solo 20 días. Además, se ha diseñado un formulario que unifica y automatiza los indicadores clínicos, facilitando así la generación de cuadros de mando que mejoran el control de los procesos asistenciales. Estos cambios han llevado a una reducción del 80% en los ingresos hospitalarios y un incremento del 10% en la productividad de la consulta clínica.
El doctor Jesús Porta, jefe del Servicio de Neurología, enfatizó la necesidad de estructurar adecuadamente la unidad, dado que la esclerosis múltiple es la principal causa de discapacidad en los jóvenes. Según Porta, la personalización del tratamiento y la optimización de los recursos son esenciales para ofrecer una atención eficiente a los pacientes.
Durante una reunión multidisciplinar, se identificaron las necesidades del Hospital de Día de Neurología, involucrando a pacientes en distintas etapas de la enfermedad. Carmen Pajuelo, enfermera de la unidad, manifestó que el objetivo era segmentar los circuitos asistenciales para evaluar los recursos requeridos, tanto en personal como en material.
La doctora Aida Orviz, especialista en la Unidad de Esclerosis Múltiple, señaló que los pacientes han expresado su inquietud respecto al tiempo que se tarda en confirmar el diagnóstico. Por ello, se planteó la elaboración de material audiovisual que complemente la información recibida en consulta y que esté disponible en el Portal del Paciente.
El circuito rápido de diagnóstico ha tenido un gran impacto, permitiendo que en menos de tres semanas, los pacientes realicen todas las pruebas necesarias para su diagnóstico definitivo. Esta mejora ha sido posible gracias a la colaboración del Servicio de Neurorradiología y a la unificación de informes entre los diferentes profesionales involucrados, facilitando así un seguimiento integral de cada paciente.
Por otro lado, el formulario automatizado también ha permitido recopilar datos clínicos de forma más eficiente, logrando optimizar el tiempo de consulta en un 11%, lo que se traduce en casi 190 horas al año. Esta herramienta incluye la generación de cuadros de mando que informan en tiempo real sobre la evolución de los pacientes y el estado de la unidad.
Finalmente, el Departamento de Sistemas ha sido clave en el desarrollo de estas herramientas, mejorando la calidad de atención y la experiencia del paciente. Los resultados hasta ahora indican que los esfuerzos realizados han sido exitosos, ofreciendo una atención más rápida y centrada en las necesidades de las personas que padecen esclerosis múltiple.
