Transformación en la Gestión de Ingresos Hoteleros: Adaptación a Nuevas Tendencias y Desafíos Tecnológicos

Cambios en las tendencias de viaje, mayor competencia y combatir las ineficiencias, claves del boom tecnológico en la gestión de ingresos hoteleros, según SiteMinder

La empresa SiteMinder, considerada la plataforma líder en distribución y gestión de ingresos hoteleros, ha dado un importante paso al anunciar la expansión de su innovadora herramienta Dynamic Revenue Plus hacia mercados del hemisferio norte, incluyendo España. Esta decisión se enmarca en un aumento de la demanda por soluciones de gestión de ingresos accesibles en el sector hotelero, que se está observando a nivel mundial. La presentación de estos avances tendrá lugar en la ITB de Berlín, donde Leah Rankin, jefa de Producto de SiteMinder, compartirá detalles sobre las nuevas tendencias y hallazgos del sector.

Según Rankin, el sector hotelero enfrenta varios desafíos significativos, como el incremento de la competencia y los cambios en las tendencias de viaje. Se prevé que las llegadas internacionales aumentarán en 70 millones para 2025, además de que un 65% de los viajeros muestran mayor interés en asistir a eventos, lo que refleja una evolución en el turismo. Estas dinámicas se ven complicadas por el desarrollo de 113.000 habitaciones en Europa y 142.000 en Estados Unidos, junto con la proyección de 260 nuevos hoteles en el mercado español entre abril de 2024 y diciembre de 2025.

Uno de los problemas más destacados por Rankin es la ineficiencia en la gestión hotelera, donde muchos establecimientos dependen de hojas de cálculo y soluciones variadas que dificultan la operativa. A esta situación se suma una creciente escasez de talento en el área de gestión de ingresos, que complica aún más la adaptación al entorno cambiante del sector.

Con el lanzamiento de Dynamic Revenue Plus, SiteMinder tiene como objetivo abordar estas dificultades. Esta herramienta, diseñada para hacer la gestión de ingresos más accesible, ofrece a los hoteles la capacidad de acceder a información en tiempo real sobre el mercado y realizar ajustes en su estrategia de disponibilidad y precios. Además, la herramienta incorporará recomendaciones de precios dinámicos a través de su colaboración con IDeaS, un líder en software de gestión de ingresos.

Rankin subraya que el desarrollo de Dynamic Revenue Plus busca facilitar que todos los hoteleros, independientemente del tamaño de sus establecimientos, puedan tomar decisiones más informadas y basadas en datos precisos. De hecho, en España se ha notado que las tarifas de las habitaciones reflejan una gestión más dinámica, donde, por ejemplo, los precios son significativamente más altos los viernes que los lunes, evidenciando una estrategia que responde a la demanda.

La llegada de Dynamic Revenue Plus está programada para finales de 2025, aunque su disponibilidad ya se extiende a países como España, Alemania, México, Reino Unido y Estados Unidos, marcando un paso significativo hacia la modernización y eficiencia en la gestión hotelera.