Alcampo y Ocado Solutions han inaugurado su nuevo Customer Fulfillment Center (CFC) en San Fernando de Henares, Madrid, marcando un hito en el desarrollo del comercio online en España. Este innovador almacén, que combina tecnología avanzada y automatización, es capaz de procesar hasta 280.000 pedidos mensualmente, todos realizados a través de la plataforma digital de Alcampo. Con una inversión de 19,4 millones de euros, la iniciativa busca consolidar a Alcampo como líder en el mercado de la alimentación digital en el país.
El centro emplea a más de 300 trabajadores y cuenta con tecnología punta proporcionada por Ocado, incluyendo Automated Frameload (AFL) y On-Grid Robotic Pick (OGRP), sistemas que utilizan inteligencia artificial y visión por computador para optimizar cada etapa del proceso logístico. Estos sistemas no solo mejoran la eficiencia en la manipulación de mercancías, sino que también monitorizan todo su recorrido desde que llegan al almacén hasta que son despachadas en uno de los 100 camiones híbridos y eléctricos.
Dentro del CFC, se gestionan más de 25.000 referencias de productos, abarcando desde artículos de gran consumo hasta alimentos frescos, gracias a la gestión de Salvesen Logística. La «colmena», una estructura central en el almacén, alberga cerca de 1.000 robots que operan con gran rapidez para agilizar el picking de los productos.
La distribución de los pedidos se realiza mediante los 100 camiones que efectúan entregas dentro de franjas horarias de una hora, comenzando a las 7 de la mañana y finalizando a las 10 de la noche, por ahora concentrándose en la Comunidad de Madrid y con planes para expandirse a otras regiones. Esta iniciativa forma parte del compromiso de Alcampo, establecido en 2021, para mejorar la experiencia de compra online y liderar el sector del comercio alimentario phygital.
Gregor Ulitzka, presidente de Ocado Solutions para Europa, ha mencionado que la colaboración con Alcampo crea una experiencia de compra innovadora, flexible y única a nivel nacional. Américo Ribeiro, director general de Alcampo, destacó que la alianza con Ocado coloca a la empresa en una posición privilegiada para liderar el sector, cumpliendo así la promesa de ofrecer un servicio excepcional.
Este lanzamiento supone un avance significativo para el comercio electrónico en España, situando a Alcampo y Ocado en la vanguardia del sector gracias a la integración de tecnologías de última generación y una estrategia centrada en la proximidad al cliente.
