Un reciente informe de la Global Anti-Scam Alliance (GASA) y Feedzai ha revelado cifras alarmantes sobre el aumento de las estafas a nivel mundial. Según la encuesta realizada a 46,000 personas en 42 mercados, el 57% afirmó haber sido víctima de algún tipo de estafa en el último año, y un 23% de ellos reportó pérdidas económicas significativas.
Las estafas relacionadas con compras han sido las más frecuentes, afectando al 54% de las víctimas, seguidas de las estafas de inversión y las que prometen dinero inesperado, que impactaron a un 48% de los encuestados en ambas categorías. Las regiones más perjudicadas incluyen Sudamérica, África y Oceanía, donde uno de cada cuatro residentes reportó pérdidas financieras por fraudes.
El estudio también destaca el impacto emocional de estas experiencias: un 69% de las víctimas manifestó haber experimentado estrés, mientras que el 17% perdió confianza y un 14% reportó tensiones familiares a raíz de las estafas. Sin embargo, un gran número de las víctimas elige no denunciar estos actos, siendo la falta de información acerca de los procedimientos de denuncia una de las principales barreras.
A pesar de que el 93% de los encuestados afirma tomar alguna medida para verificar la legitimidad de las ofertas que reciben, muchas de estas acciones resultan ineficaces. Algunos de los métodos utilizados incluyen la revisión de errores ortográficos (27%), la búsqueda de opiniones en sitios web (24%) y la verificación de la actividad en redes sociales (21%).
Jorij Abraham, director general de GASA, enfatizó que existe un desafío considerable: aunque el 73% de las personas se siente capaz de detectar estafas, aún una cuarta parte cae en ellas. Abraham apuntó que las campañas de concienciación, aunque necesarias, no son suficientes por sí solas; es fundamental educar a los consumidores y fomentar la colaboración internacional para atrapar a los estafadores.
Por su parte, Nuno Sebastião, director ejecutivo de Feedzai, indicó que la naturaleza del fraude ha cambiado, y ahora los delincuentes se aprovechan de la confianza y el comportamiento humano además de la tecnología. Para enfrentar este problema, es clave una cooperación efectiva entre las instituciones financieras y los equipos de ciberseguridad.
El informe concluye que las estafas suponen una creciente amenaza para la seguridad de los consumidores, la estabilidad financiera y la confianza en las economías digitales. GASA y Feedzai hacen un llamado a la colaboración internacional y al desarrollo de mejores herramientas de prevención, subrayando la responsabilidad compartida de gobiernos, plataformas y sectores industriales.
