EasyVista ha concretado con éxito la adquisición de una participación mayoritaria en OTRS Group, un reconocido proveedor alemán de soluciones de gestión de servicios de ITSM. Con esta transacción, que incluye la compra de más del 90% de las acciones de OTRS, la empresa francesa refuerza su estrategia de expansión en el mercado europeo, respaldada por el grupo de inversión Eurazeo.
Con esta compra, EasyVista se propone alcanzar ventas que superen los 70 millones de euros para finales de este año, de los cuales se prevé que un 50% se generen fuera de Francia. OTRS, que ya reporta ingresos superiores a los 12 millones de euros en 56 países, mantiene una destacada presencia en su país de origen, Alemania, donde el 55% de sus ingresos son producidos. La compañía brinda sus servicios a más de 850 clientes, entre los que se encuentran grandes nombres como Airbus y Porsche, y ha desarrollado soluciones adaptadas específicamente a las necesidades de pequeñas y medianas empresas.
Desde que Eurazeo tomó el control mayoritario, EasyVista ha logrado triplicar sus ingresos recurrentes y potenciar su plataforma tecnológica, que ahora ofrece un catálogo completo de servicios de gestión de TI, soporte remoto, monitorización y autoreparación. Su clientela incluye a organizaciones significativas como la Cruz Roja Americana, US Foods, Goldman Sachs, Aéroports de Paris, Vinci, Unicaja y Galp.
Patrice Barbedette, CEO de EasyVista, expresó su entusiasmo por la colaboración con OTRS, afirmando que esta adquisición no solo acelerará su crecimiento a nivel internacional, sino que también enriquecerá su oferta de servicios en el ámbito de TI y la seguridad informática. Por su parte, André Mindermann, cofundador y CEO de OTRS Group, mostró su satisfacción por la alianza con EasyVista, destacando que juntos podrán atender de mejor manera las demandas de TI de organizaciones en todo el mundo.
OTRS Group se destaca como el mayor fabricante y proveedor global de la suite de gestión de servicios empresariales OTRS, ofreciendo soluciones de software que mejoran la comunicación en la atención al cliente, la gestión de servicios de TI y la ciberseguridad. EasyVista, por su parte, es conocido por sus soluciones integrales en gestión de servicios de TI, ayudando a más de 3.000 empresas a nivel mundial en su transformación digital y optimización de operaciones.
