El sector inmobiliario está experimentando una notable transformación gracias a la innovación digital, con un enfoque particular en la gestión de propiedades. La digitalización y la automatización de procesos, acompañadas por un uso creciente de herramientas basadas en inteligencia artificial, están redefiniendo la relación entre propietarios, inquilinos y proveedores de servicios, marcando un cambio significativo en el ámbito de la propiedad.
Durante la mesa redonda «Innovación en la gestión inmobiliaria: soluciones globales para propietarios e inquilinos», celebrada en el Salón Inmobiliario de Madrid (SIMA), Dalius Šimaitis, CEO de PortalPRO, destacó la promesa de la inteligencia artificial para revolucionar el sector en los próximos cinco años. Según Šimaitis, el impacto de estas tecnologías en el modelo operativo tradicional es indiscutible.
«La digitalización no es una opción, es una necesidad», expresó el directivo, subrayando la urgencia de adaptarse a un entorno cada vez más competitivo. Criticó el uso de métodos tradicionales, como llamadas telefónicas y hojas de cálculo, para la gestión de incidencias, enfatizando que el verdadero desafío radica en integrar adecuadamente las nuevas herramientas tecnológicas en los procesos existentes.
Šimaitis también destacó el potencial de la inteligencia artificial para optimizar la gestión de propiedades. Estas tecnologías están diseñadas para mejorar la toma de decisiones y ofrecer una experiencia más eficaz para todos los involucrados en el ecosistema inmobiliario. «La tecnología permite a administradores y propietarios escalar sus operaciones sin sacrificar la calidad del servicio», indicó.
El mercado global de gestión de propiedades está proyectado a crecer de 26.490 millones de dólares en 2024 a más de 42.000 millones en 2030. Sin embargo, más del 60% de los gestores aún se apoyan en procesos manuales, lo que representa, según Šimaitis, tanto un desafío como una oportunidad significativa.
«La innovación no se limita a agregar nuevas funciones, sino que consiste en establecer una base tecnológica sólida que prepare al sector para el futuro», añadió.
Los participantes de la mesa redonda coincidieron en que la adopción de tecnología en la gestión de propiedades no debería considerarse una opción a largo plazo, sino una necesidad inmediata. Según Šimaitis, «la transformación digital no solo impulsa la eficiencia, sino que es esencial para redefinir la experiencia de gestión de propiedades, haciéndola más sostenible, conectada y centrada en el cliente».
