En un contexto donde la calidad del servicio se ha vuelto esencial para la competitividad en el ámbito global, Changan Automobile ha hecho un hito importante en su camino hacia el liderazgo internacional. Los días 27 y 28 de agosto de 2025, la empresa organizó su primera Competición Global de Habilidades en Servicios en Bangkok, Tailandia, un evento innovador que reunió a 45 expertos de 19 países. Este acontecimiento, el primero de su tipo para una marca automovilística china, se enfocó en tres áreas clave: un concurso de servicio, el diagnóstico mecánico de motores y el diagnóstico de sistemas eléctricos de vehículos. La competición no solo puso de manifiesto las habilidades del personal de Changan, sino que también refuerza el compromiso de la empresa con el desarrollo del talento a nivel global.
Esta competición forma parte del «Plan Vast Ocean», una ambiciosa iniciativa estratégica que busca acelerar la globalización de Changan. A través del fortalecimiento del talento y la integración local, la compañía está estableciendo una sólida red de servicios en el extranjero, destinada a proporcionar experiencias confiables y centradas en el cliente. A lo largo de los primeros siete meses de 2025, Changan reportó ventas de 1.565.860 vehículos, lo que representa un incremento del 4,07 % en comparación con el año anterior. En este mismo período, la empresa vendió 348.825 unidades en mercados internacionales, evidenciando un notable crecimiento del 34,5 % en comparación con 2024.
En 2024, Changan presentó su marca global orientada al usuario, withU, y fortaleció su Experiencia de Servicio Premium en el extranjero, con un enfoque que incluye más de 14.000 puntos de servicio en todo el mundo y diversos centros de atención al cliente. La compañía ha sido reconocida durante dos años consecutivos en el ranking BrandZ Chinese Global Brand Builders, lo que refuerza su modelo de servicio al integrar estándares corporativos que satisfacen las necesidades específicas de cada mercado.
Mirando hacia el futuro, Changan reafirma su compromiso con la mejora continua en la atención al cliente. La empresa está promoviendo una filosofía que se centra en la tecnología y en un servicio premium, con el objetivo de crear experiencias memorables y colaborar con sus usuarios en la construcción del futuro de la movilidad global.
