La Universidad del País Vasco (EHU) ha inaugurado la Cátedra HiTZ de Inteligencia Artificial y Tecnología del Lenguaje en un evento que tuvo lugar en San Sebastián y que contó con la presencia de representantes de empresas destacadas en el ámbito tecnológico. La presentación se centró en una mesa redonda titulada «Inteligencia artificial y tecnologías del lenguaje en la empresa», donde se discutieron casos concretos sobre cómo estas innovaciones están optimizando procesos en diversos sectores, incluyendo la industria, la salud y la atención al cliente.
Durante la jornada, se destacó la necesidad de desarrollar modelos de inteligencia artificial que se adapten al euskera y que respondan a las particularidades del contexto local. Joseba Laca, director de Tecnología de Tecnalia, subrayó el impacto positivo que estos avances tienen en áreas clave, mencionando que ya se comienzan a ver resultados relevantes en campos como la cardiología a través del uso conjunto de imágenes y lenguaje.
Por su parte, Aitzol Astigarraga, coordinador de Orai NLP, habló sobre los retos existentes en el desarrollo de modelos de IA eficientes en euskera, señalando que la mayoría de los modelos actuales todavía presentan deficiencias en lenguas menos comunes. «El objetivo es lograr que la inteligencia artificial funcione con la misma eficacia en euskera que en inglés, solo que con menos datos», comentó.
Josu Bilbao, representante de Ikerlan, destacó cómo la inteligencia artificial está revolucionando los procesos industriales al permitir que los técnicos realicen consultas y solucionen problemas mediante interfaces de lenguaje natural, eliminando la necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Alberto Pozo, de MasOrange, agregó que los centros de atención al cliente tienen una gran oportunidad para beneficiarse del análisis de interacciones, lo que podría mejorar la experiencia del usuario y fomentar la lealtad del cliente. Asimismo, Iraia Ibarzabal, de Multiverse Computing, enfatizó la importancia de crear modelos de IA más pequeños y eficientes energéticamente, que puedan ser implementados de manera segura en el entorno empresarial.
La colaboración con la universidad fue un aspecto reiterado durante el coloquio, donde se resaltó su papel crucial para abordar los desafíos del sector. La Cátedra HiTZ se posiciona como un pilar fundamental en la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, siendo la primera y única de su tipo en España. Su objetivo es promover un ambicioso programa que sitúe a Euskadi a la vanguardia tecnológica, integrando esfuerzos de investigación con entidades colaboradoras y enfocándose en la formación especializada para el desarrollo del talento en este ámbito.
