IN Marketing Survey ha anunciado los resultados de su estudio anual sobre el «Mejor Proveedor de Energía» correspondiente al año 2025. Este informe, que se llevó a cabo entre el 12 y el 25 de mayo y se basó en 4,500 evaluaciones verificadas, ha reconocido a Octopus Energy como la compañía más valorada por los consumidores españoles, con una calificación impresionante de 8,95 sobre 10.
La evaluación resalta las fortalezas de Octopus Energy en varios aspectos: su atención al cliente recibió una puntuación de 9,41, mientras que su relación calidad-precio fue valorada en 9,33. El profesionalismo de su personal también destacó, con una calificación de 9,19. Estos resultados subrayan el enfoque de la empresa en proporcionar un modelo energético caracterizado por la transparencia y precios justos. Además, Octopus logró buenas calificaciones en innovación técnica (8,91), posicionamiento de precios (8,79) y usabilidad de su página web (8,73), lo que pone de manifiesto su fuerte énfasis en el ámbito digital.
En el ranking, Iberdrola y Endesa ocupan el segundo y tercer lugar, con puntuaciones de 8,48 y 7,99, respectivamente. A pesar de su reputación como proveedor sostenible, Iberdrola se enfrenta al desafío de mantenerse relevante en un mercado en constante transformación. Por otro lado, Endesa, reconocida por su solidez técnica, debe centrar sus esfuerzos en fortalecer su conexión emocional con los consumidores.
Roberto Giner, CEO de Octopus Energy España, ha manifestado que este reconocimiento refuerza la motivación de la empresa para seguir innovando y centrarse en un modelo energético enfocado en las personas. «Que venga directamente de los consumidores refuerza aún más la convicción de que estamos cambiando la forma de comercializar energía,» afirmó Giner.
La metodología empleada en el estudio consistió en recopilar las opiniones de los consumidores a través del portal www.cualeslamejor.es, donde se seleccionaron los finalistas mediante una matriz que abarca ocho criterios para evaluar distintos aspectos del servicio energético.
IN MARKETING S.L., la empresa detrás de este estudio, cuenta con más de 15 años de experiencia realizando investigaciones independientes de opinión y premiando la excelencia en diversos sectores, incluyendo energía, alimentación y servicios, en España, Francia e Italia.
