El 3 de septiembre de 2024, se ha dado a conocer un estudio llevado a cabo por el Hospital del Mar y el Colegio de Farmacéuticos de Barcelona, en colaboración con el Servicio Catalán de la Salud, que destaca la satisfacción de los pacientes con el modelo de entrega de Medicación Hospitalaria de Dispensación Ambulatoria (MHDA) a través de farmacias comunitarias. El estudio, que incluyó a 1.286 pacientes, ha revelado que aquellos que optaron por retirar su medicación en farmacias comunitarias se muestran significativamente satisfechos con este servicio.
Los resultados son contundentes: un 92,5% de los pacientes considera que la atención recibida en las farmacias comunitarias ha sido satisfactoria o muy satisfactoria. Además, un 88,1% de los encuestados valoró positivamente el tiempo de espera en la recogida de la medicación, y un 79,4% expresó satisfacción con la información proporcionada sobre su tratamiento.
Jordi Casas, presidente del Colegio de Farmacéuticos de Barcelona, afirmó que estos resultados demuestran la importancia de la coordinación entre diferentes ámbitos asistenciales para mejorar la atención al paciente. Destacó que el hecho de que la custodia del medicamento esté siempre en manos de un farmacéutico, ya sea del hospital o de la farmacia comunitaria, asegura una adecuada gestión de la medicación. Además, señaló que la agilidad y proximidad de las farmacias comunitarias son elementos clave que contribuyen a mejorar la adherencia terapéutica y la calidad de vida de los pacientes.
Por su parte, la Dra. Olivia Ferrández y el Dr. Santi Grau, responsables del estudio, señalaron que la cercanía en el acceso a la medicación ha tenido un impacto positivo en la valoración de este nuevo modelo. Este aspecto ha permitido a los pacientes evitar desplazamientos al hospital, lo que ha reducido el tiempo de espera y ha facilitado una experiencia más satisfactoria.
La iniciativa, que busca ofrecer una alternativa en la entrega de medicación hospitalaria, se ha ampliado a lo largo de Cataluña, involucrando a 36 hospitales y casi 3.000 farmacias comunitarias. La directora del Medicamento del Consorcio Sanitario de Barcelona, Marta Roig, también subrayó la relevancia de avanzar en este modelo de proximidad, enfatizando la necesidad de estudios que evalúen la experiencia del paciente dentro del marco del proyecto de transformación del modelo de entrega de medicación hospitalaria.
El estudio incluyó diversas patologías y se centró en pacientes con tratamientos crónicos estables, aquellos con fragilidad clínica o social, inmunodeprimidos, y personas que residen a cierta distancia del hospital. Esta investigación, realizada entre enero y junio de 2022, se enmarca en una iniciativa pionera en España que comenzó en marzo de 2020 como respuesta a la pandemia, y que ha demostrado ser eficaz y apreciada por los pacientes.
