Allianz ha intensificado sus esfuerzos ante los devastadores incendios forestales que han afectado a diversas comunidades autónomas en España, incluyendo Castilla y León, Galicia, Extremadura y Asturias. En respuesta a esta crisis, la compañía ha puesto en marcha un protocolo específico diseñado para apoyar a los clientes impactados por estos siniestros. Como parte de estas acciones, Allianz ha realizado centenares de llamadas proactivas a asegurados que residen en zonas de riesgo y áreas cercanas, con el objetivo de garantizar su seguridad y ofrecer asistencia inmediata.
Con las difíciles condiciones de extinción presentes y la previsión de que algunos incendios puedan permanecer activos en los próximos días, Allianz ha establecido un número de teléfono gratuito, 900 101 920, para que los afectados puedan realizar consultas y gestionar situaciones relacionadas con estos eventos climáticos. Además, la aseguradora ha alertado a su red de peritos para que prioricen las evaluaciones de daños causados por los incendios, implementando sistemas de peritación digital que permiten una valoración más ágil mediante el uso de smartphones.
Desde que comenzó esta crisis hace aproximadamente dos semanas, Allianz ha llevado a cabo un seguimiento riguroso de la situación utilizando la herramienta Allianz Alert, la cual permite geolocalizar a sus clientes en áreas afectadas para mantenerse en contacto de manera rápida y eficaz. La compañía también ha mejorado el acceso a información a través de su página web, redes sociales y portales de mediadores para facilitar el proceso de recuperación de los clientes afectados.
Allianz Seguros, reconocido como líder en el sector asegurador en España, se distingue por combinar la cercanía física con tecnología avanzada, atendiendo las necesidades de sus más de 122 millones de clientes en todo el mundo. Su amplia oferta de productos abarca desde seguros personales y familiares hasta soluciones específicas para empresas.
